Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza site-ul quvraxil.eu sau de a plasa o comandă. Utilizând site-ul, acceptați în totalitate termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
1. Informații despre Vânzător
Quvraxil.Eu S.R.L. – operator e-commerce înregistrat în România
Sediu: Calea Victoriei nr. 142, Sector 1, București, România
CUI: RO48291756 · Reg. Com.: J40/5831/2024
Email: [email protected]
Telefon: +40 748 392 615
2. Produsele Comercializate
Quvraxil.Eu comercializează suplimente alimentare, inclusiv Pure Hearing – un supliment alimentar pentru susținerea funcției auditive. Produsele noastre nu sunt medicamente și nu au indicații terapeutice. Acestea sunt destinate consumului ca supliment la o dietă normală și nu înlocuiesc un regim alimentar variat și echilibrat.
⚠️ Avertisment important: Suplimentele alimentare nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii bolilor. Consultați un medic sau farmacist înainte de utilizare. A nu se lăsa la îndemâna copiilor. A nu se depăși doza zilnică recomandată.
3. Plasarea Comenzilor
Comenzile pot fi plasate prin completarea formularului de pe site. Procesul de achiziție include:
Comanda devine obligatorie din punct de vedere contractual la momentul confirmării telefonice de către operatorul nostru. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile în caz de stoc insuficient sau date de livrare incorecte.
4. Prețuri și Plată
Prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA (19%). Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificarea nu afectează comenzile deja confirmate.
5. Livrare
Livrăm prin Fan Courier, Cargus și DPD în toată România. Termenele orientative de livrare:
1-2 zile
București și orașe mari
2-4 zile
Restul țării
3-5 zile
Zone izolate / rurale
Costul livrării este indicat în momentul plasării comenzii. Livrarea gratuită se aplică comenzilor care respectă pragul promoțional afișat pe site. Riscul pierderii sau deteriorării produsului se transferă cumpărătorului la momentul predării coletului.
6. Dreptul de Retragere (14 zile) – OUG 34/2014
Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a oferi nicio justificare.
Retragerea trebuie notificată înainte de expirarea termenului de 14 zile, prin e-mail la [email protected] sau telefonic la +40 748 392 615.
Procedura de returnare:
Produsele sigilate deschise pot fi returnate numai dacă sunt returnat integrate (pentru motive de igienă și sănătate, conform Art. 16 lit. e) din OUG 34/2014, returnarea nu este posibilă pentru produsele consumate integral).
7. Garanție și Calitate
Produsele Quvraxil.Eu sunt fabricate în conformitate cu standardele europene aplicabile suplimentelor alimentare. Garanția comercială de 30 de zile se aplică în cazul produselor deteriorate la livrare sau care nu corespund specificațiilor. Reclamațiile se adresează la [email protected] cu atașarea fotografiei coletului/produsului și a dovezii de achiziție.
8. Proprietate Intelectuală
Conținutul site-ului quvraxil.eu (texte, imagini, logo-uri, design, cod sursă) este proprietatea exclusivă a Quvraxil.Eu S.R.L. și este protejat de legile privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris al Quvraxil.Eu este interzisă.
9. Limitarea Răspunderii
Quvraxil.Eu nu poate fi trasă la răspundere pentru:
- ▸Rezultate individuale care pot varia față de cele descrise (suplimentele alimentare nu sunt medicamente)
- ▸Utilizarea incorectă a produselor, contraindicată de prospect sau medic
- ▸Daune indirecte, incidentale sau accidentale
- ▸Întreruperi temporare ale site-ului sau erori tehnice
10. Soluționarea Litigiilor
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi supus instanțelor competente din România.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):
Bd. Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București · anpc.ro · Tel: 0800 080 999 (gratuit)
Platforma europeană SOL (Online Dispute Resolution):
Contractele sunt guvernate de legislația română, inclusiv Codul Civil, Legea 296/2004 privind Codul consumului și OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.